(Stand: 05.12.2023)
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe bei Humboldtadventure die von Privatkunden getätigt werden.
Privatkunden in diesem Sinne sind Personen mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Bundesrepublik Deutschland, soweit die von ihnen bestellten Dienstleistungen weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Die auf der Website präsentierten Reisen dienen als unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben. Nach Ihrer Anfrage senden wir Ihnen ein individuelles Angebot in Form eines PDF-Dokuments zu, das die spezifischen Details und Bedingungen der Reise beinhaltet. Mit Ihrer schriftlichen Bestätigung unseres Angebots per E-Mail kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Anschließend erhalten Sie von uns eine Buchungsbestätigungs-E-Mail, zu der sowohl die Rechnung als auch eine Kopie des von Ihnen angenommenen Angebots-PDF angehängt sind. Diese Unterlagen bestätigen Ihre Buchung und enthalten alle notwendigen Informationen für die weiteren Schritte bis zum Antritt Ihrer Reise.
Wir bemühen uns, alle Reisen wie geplant durchzuführen. Es kann jedoch vorkommen, dass wir aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, Anpassungen im Reiseplan vornehmen müssen. Dies schließt Änderungen bei Flugzeiten, Hotels, Transportmitteln und Reiserouten ein. Solche Änderungen werden nur vorgenommen, wenn sie notwendig sind, und wir werden Sie darüber so früh wie möglich informieren.
Sollten wesentliche Änderungen an der gebuchten Reise notwendig werden, die Ihre Rechte oder die Qualität der Reise beeinflussen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit:
Die in unseren Angeboten genannten Preise stellen Endpreise dar. Gemäß § 25 UStG (Sonderregelung für Reisebüros) wird die Umsatzsteuer nicht gesondert ausgewiesen, da wir als Reiseunternehmen der Differenzbesteuerung unterliegen. Der Preis umfasst alle Leistungen, die im Angebot explizit aufgeführt sind. Leistungen, die nicht im Angebot genannt werden, sind nicht im Preis enthalten und können zu zusätzlichen Kosten führen. Wir bemühen uns um eine transparente Aufstellung aller möglichen zusätzlichen Kosten im Angebot. Nicht vorhersehbare Kosten, die außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen und nicht im Angebot spezifiziert sind, gehen zu Lasten des Kunden.
Mit Vertragsabschluss ist folgende Zahlungsstaffelung vereinbart:
1. Eine Anzahlung von 20% des Reisepreises wird innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungseingang fällig.
2. Die Restzahlung von 80% des Reisepreises ist spätestens einen Monat vor Reiseantritt zu zahlen.
Zusätzlich zur Zahlung per Banküberweisung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Reisekosten per Kreditkarte zu begleichen. Bitte beachten Sie, dass bei Zahlungen mit Kreditkarte eine Gebühr in Höhe von 1,9 % des Zahlungsauftrags anfällt. Diese Gebühr deckt die Kosten ab, welche uns von unserem Zahlungsdiesntleister für die Nutzung der Kreditkartenzahlung in Rechnung gestellt werden. Die genauen Informationen über die Kreditkartenzahlung und die damit verbundenen Gebühren werden Ihnen bei der Zahlungsauswahl angezeigt.
Wir zählen auf eine pünktliche Zahlung gemäß der vereinbarten Fristen, um die reibungslose Vorbereitung und Durchführung Ihrer Reise sicherzustellen. Sollten Sie feststellen, dass Ihre Zahlung sich verzögern könnte, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir gemeinsam eine geeignete Lösung finden können. Bitte seien Sie sich bewusst, dass Zahlungen, die nicht fristgerecht eingehen, zu einem Zahlungsverzug führen und wir gezwungen sein könnten, Verzugszinsen zu berechnen. Zudem behalten wir uns in solchen Fällen das Recht vor, nach einer angemessenen Fristsetzung und ohne Erfolg der Zahlungsaufforderung, Stornierungsgebühren laut unseren Richtlinien zu erheben.
7.1 Stornierungsgebühren bei Rücktritt vor Reiseantritt:
Für den Fall, dass Sie von einer bereits gebuchten Reise zurücktreten müssen, gelten folgende Stornierungsgebühren:
Diese Gebühren entsprechen der Kompensation für bereits getätigte Ausgaben und Aufwände, die unser Unternehmen im Zuge der Reisevorbereitungen und Vorort-Buchungen geleistet hat.
7.2 Bedingungen bei Reiseabbruch: Sollten Sie Ihre Reise aus Gründen, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, nicht fortsetzen können, werden wir uns bemühen, Ihnen nicht in Anspruch genommene Reiseleistungen zu erstatten, sofern dies möglich und von unseren Dienstleistern erstattet wird. Die genauen Bedingungen für solche Erstattungen hängen von den spezifischen Dienstleistungen und den damit verbundenen Stornierungsbedingungen unserer Partner ab.
Wir verstehen, dass unvorhergesehene Ereignisse eintreten können, die dazu führen, dass Sie Ihre Reise nicht antreten können. Um Sie in solchen Fällen abzusichern, bieten wir als zusätzlichen Service die Vermittlung von Reiserücktrittsversicherungen an. Bitte beachten Sie, dass wir dabei als Vermittler und nicht als Versicherer agieren. Detaillierte Informationen zu den Versicherungsleistungen und -bedingungen sowie Unterstützung bei der Auswahl der passenden Versicherungsoption erhalten Sie auf Anfrage bei uns.
Unsere Reiseziele sind sorgfältig ausgewählt und wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Reise sicher und genießbar ist. Dennoch kann es vorkommen, dass außergewöhnliche und unvermeidbare Umstände, bekannt als höhere Gewalt (wie Naturkatastrophen, politische Unruhen oder andere Ereignisse, die wir nicht vorhersehen oder abwenden können), Änderungen in Ihrem Reiseplan erforderlich machen.
Vor Reiseantritt: Sollte vor Beginn Ihrer Reise ein Ereignis höherer Gewalt eintreten, das die Durchführung der Reise unmöglich macht, werden Sie umgehend benachrichtigt und wir erstatten Ihnen den gesamten Reisepreis zurück.
Während der Reise: Tritt während Ihrer Reise ein Ereignis höherer Gewalt ein, das den Abbruch der Reise erfordert, organisieren wir Ihren sicheren und umgehenden Rücktransport und erstatten Ihnen den Teil des Reisepreises zurück, der den nicht genutzten Leistungen entspricht. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Schadensersatz für entgangene Urlaubstage oder andere indirekte Kosten bieten können.
Wir empfehlen unseren Kunden, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, die auch Ereignisse höherer Gewalt abdeckt, um zusätzlichen Schutz zu gewährleisten.
Bitte beachten Sie, dass unsere Maßnahmen immer darauf abzielen, Ihre Sicherheit zu gewährleisten und die Unannehmlichkeiten auf ein Minimum zu reduzieren. Unsere Kundenbetreuung steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie bei allen Fragen und Bedenken zu unterstützen.
Gemäß § 651h des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) besteht bei Pauschalreiseverträgen, die im Fernabsatz geschlossen wurden, kein Widerrufsrecht wie bei anderen Fernabsatzverträgen. Sie haben jedoch das Recht, jederzeit vor Beginn der Pauschalreise vom Vertrag zurückzutreten. Bei einem solchen Rücktritt werden wir Stornierungsgebühren gemäß den in unseren AGBs unter Punkt 6 definierten Bedingungen erheben. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um mögliche finanzielle Verluste im Falle eines Rücktritts zu minimieren. Weitere Details zum Rücktritt und den damit verbundenen Stornierungsgebühren finden Sie in den entsprechenden Abschnitten unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der zwischen Ihnen und Humboldtadventure abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Sofern Sie entgegen Ihren Angaben bei der Bestellung keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben oder nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Deutschland.
Allgemeine Informationspflichten zur alternativen Streitbeilegung nach Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):
Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbelegung (OS) zur Verfügung, die Sie unter dieser Adresse finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und auch nicht bereit.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Für detaillierte Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verarbeiten und schützen, verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung, die Sie https://humboldtadventure.de/datenschutzerklarung einsehen können."
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt, insoweit ein Vertragspartner hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
(2) Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig ab 05.12.2023.